Garantia Invisacook

Todo cooktop de indução invisível Invisacook é fabricado na Alemanha sob rigorosos padrões de qualidade e acompanha a garantia do fabricante. Esta página resume as condições de garantia, o processo de registro do produto e como acionar o suporte.

1. Prazos de garantia

Garantia padrão — 2 anos (gratuita)

Todos os produtos Invisacook contam com garantia padrão de 2 anos, sem custo adicional, a partir da data de compra, mediante registro do produto.

Garantia estendida — 5 anos

É possível estender a cobertura para 5 anos no total por meio da garantia estendida, adquirida à parte. Condições:

• Pode ser adquirida em até 120 dias após a data de compra do produto;
• Exige que o produto já esteja registrado;
• Não há reembolso após a contratação da garantia estendida.

2. O que a garantia cobre

A garantia cobre defeitos de fabricação em materiais e mão de obra, sob uso doméstico normal e desde que o produto tenha sido instalado e utilizado conforme as instruções oficiais da Invisacook.

3. O que não é coberto

A garantia não se aplica a:

• Danos decorrentes de instalação incorreta ou fora das especificações técnicas do fabricante;
• Uso comercial, industrial ou diferente do previsto para o produto;
• Instalação sob materiais de bancada não recomendados ou com espessura acima do limite especificado (o campo eletromagnético atravessa até 20 mm; recomendam-se materiais ultracompactos);
• Acidentes, quedas, mau uso, negligência ou limpeza inadequada;
• Modificações, reparos ou peças não autorizadas pela Invisacook;
• Desgaste natural e danos estéticos que não afetem o funcionamento.

4. Registro do produto

O registro do produto é necessário para validar a garantia. Para registrar, tenha em mãos:

• Nome, telefone e e-mail;
• Endereço completo (rua, cidade, estado/região, CEP, país);
• Nome do revendedor onde o produto foi adquirido;
• Material da bancada e número do modelo/unidade;
• Comprovante de compra ou nota fiscal (PDF, PNG ou JPG);
• Data da compra.

5. Como acionar a garantia

Em caso de necessidade, entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando o número do modelo/unidade, a data da compra e uma descrição do problema, anexando o comprovante de compra. Nossa equipe orientará os próximos passos.

6. Observações

As condições aqui descritas seguem a política de garantia do fabricante Invisacook. Para os termos completos, consulte também nossos documentos legais ou fale com nossa equipe. Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data da última atualização está indicada no topo desta página.